Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“) pri kúpe tovaru, objednaní kurzov alebo digitálneho obsahu prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho.

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Predávajúci je:

• Obchodné meno: Belaze Company s.r.o.
• Sídlo: Družstevná 682/6, Nedožery-Brezany 972 12
• IČO: 55269648
• E-mail: info@belaze.eu
• Telefón: +421 949 630 300

1.2. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom e-shopu objedná tovar, kurz alebo digitálny obsah.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Objednávka vzniká výberom tovaru, jeho vložením do košíka a odoslaním objednávky prostredníctvom internetového obchodu.
2.2. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim.
2.3. Kupujúci je povinný pri objednávaní uvádzať pravdivé a úplné údaje.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné vrátane DPH.
3.2. Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

• Online platba kartou,
• Bankový prevod,
• Dobierka.
  3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmena cien nemá vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy.

4. Dodacie podmienky

4.1. Tovar je expedovaný na adresu, ktorú Kupujúci uviedol v objednávke.
4.2. Dodacie lehoty závisia od dostupnosti tovaru. Bežná doba dodania je 2–5 pracovných dní.
4.3. Kupujúci je povinný prevziať zásielku. Ak zásielku neprevezme, Predávajúci si môže účtovať náklady spojené s opätovným doručením.

5. Podmienky pre ponúkané kurzy

5.1. Kurzy organizované Predávajúcim sú poskytované v termínoch a na miestach uvedených na e-shope.
5.2. Kupujúci je povinný uhradiť cenu kurzu v plnej výške pred jeho začiatkom. Platba sa považuje za potvrdenie miesta na kurze.
5.3. Storno podmienky:

• Storno viac ako 3 dni pred začiatkom kurzu: plná refundácia.
• Storno menej ako 3 dni pred začiatkom kurzu: refundácia vo výške 75 % z ceny kurzu.
• V deň kurzu: refundácia nie je možná.
  5.4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu termínu kurzu, o čom bude Kupujúci informovaný včas.

6. Podmienky elektronického dodávania e-bookov (digitálneho obsahu)

6.1. Digitálny obsah (e-book) je Kupujúcemu sprístupnený na stiahnutie po uhradení ceny. Kupujúci dostane odkaz na stiahnutie na e-mail uvedený v objednávke.
6.2. Kupujúci je povinný zabezpečiť, že jeho zariadenie podporuje formát e-booku. Predávajúci nenesie zodpovednosť za nekompatibilitu.
6.3. Na digitálny obsah sa nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ak bol obsah Kupujúcemu sprístupnený a jeho sťahovanie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom Kupujúceho.

7. Odstúpenie od zmluvy

7.1. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
7.2. Kupujúci je povinný oznámiť svoje odstúpenie od zmluvy písomne alebo e-mailom a tovar zaslať späť Predávajúcemu na vlastné náklady do 14 dní od odstúpenia.
7.3. Predávajúci vráti Kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

8. Záruka a reklamácie

8.1. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
8.2. Kupujúci je povinný reklamovať vady tovaru bez zbytočného odkladu po ich zistení.
8.3. Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť písomne alebo e-mailom a zaslať tovar spolu s dokladom o kúpe na adresu Predávajúceho.
8.4. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.
8.5. V prípade chybného digitálneho obsahu Predávajúci zabezpečí jeho opravu alebo náhradu.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Predávajúci spracováva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnou legislatívou (GDPR a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov).
9.2. Osobné údaje sú použité výlučne na účely spracovania objednávky a nie sú poskytované tretím stranám, okrem prípadov nevyhnutných na doručenie tovaru.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke e-shopu.
10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
10.3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.